Contact
Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen

Welkom! We vinden het fijn om van je te horen.

Heb je vragen over onze luxe luiertassen, wil je advies over welk model het beste bij jou drukke leven past, of heb je een andere vraag? Vul gerust het formulier hieronder in. Ons team beantwoordt jouw bericht zo snel mogelijk, meestal binnen één werkdag.

We helpen u graag

Veelgestelde vragen

Orders

Wat is de levertijd?

Nederland & België

In de vele gevallen zul je jouw order de volgende dag in huis hebben. Is de order in het weekend geplaatst? Dan ontvang je jouw order maandag!


Bestellingen naar Duitsland & Oostenrijk worden binnen 24–72 uur geleverd.

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt een bestelling plaatsen door een product toe te voegen aan je winkelmandje en het afrekenproces te volgen. Hier vul je je gegevens in en kies je een betaalmethode.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@evalier.com.

Heb je de bestelling al ontvangen? Dan kun je deze binnen 30 dagen gratis retourneren via ons Retourportaal

Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?

Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je bestelling zodra deze is voltooid. Controleer eventueel ook je spamfolder. Twijfel je? Neem contact op via support@evalier.com.

Waar kan ik mijn bestelstatus bekijken?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Via deze code kun je eenvoudig de status en locatie van je pakket volgen.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Wero (iDEAL)

Bancontact

Klarna
Paypal

Mastercard

Visa

American Express

Apple Pay

Google Pay

Is het veilig om via jullie webshop te betalen?

Ja, wij gebruiken een veilige SSL-verbinding en werken samen met gerenommeerde betaalproviders.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Probeer het opnieuw of gebruik een andere betaalmethode. Neem contact op met onze klantenservice als het probleem aanhoudt.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, met Klarna kun je achteraf betalen. Deze optie verschijnt tijdens het afrekenen.

Verzenden & Retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden GRATIS naar Nederland, België, Duitsland & Oostenrijk! Bestel vandaag nog en ontvang je pakket snel en zonder verzendkosten rechtstreeks tot aan je deur.

Hoe lang duurt de levering?

Nederland & België
Bestel je van zondag t/m vrijdag vóór 23:30 uur? Dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.

Bestel je op zaterdag? Dan bezorgen we je bestelling op maandag.

Verzending naar Duitsland: 24–72 uur

Verzending naar Oostenrijk: 24–72 uur

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackinglink.

Verzenden jullie wereldwijd?

Op dit moment verzenden wij binnen Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. We werken eraan om onze verzending in de toekomst naar nog meer landen uit te breiden.

Welke vervoerders gebruiken jullie?

We werken samen met betrouwbare bezorgpartners, waaronder PostNL, DPD, DHL, FedEx en UPS.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je product gratis retourneren via ons retourportaal . Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden.

Product

Zijn de producten op voorraad?

Producten die beschikbaar zijn om te bestellen, zijn op voorraad. Indien een product tijdelijk is uitverkocht, wordt dit duidelijk vermeld.

Waar vind ik de afmetingen van de tassen?

Elk product heeft een productomschrijving staan op de productpagina. Daarin tref je de afmetingen. Weet je het niet zeker en/of twijfel je? Neem dan gerust contact met ons op.

Zijn jullie producten duurzaam of vegan?

We dragen zorg bij het selecteren van duurzame, dierproefvrije en veganistische producten. Zo maken wij gebruik van vegan leer. Zie de productbeschrijving voor specifieke informatie per artikel.